الف: نحوه آشنایی با ایدرا

ب: ارائه خدمات

1- آیا به صورت کلی ار مراجعه به این شرکت و خدمات ارائه شده رضایت دارید؟

2- به نظر شما برخورد کارشناسان شرکت با مشتریان چگونه بوده است؟

3- سرعت عمل کارشناسان شرکت در پاسخگویی به انتظارات و درخواست های شما چگونه بوده است؟

4- کدام واحد در شرکت موجب نارضایتی شما بوده است؟

5- آیا از کیفیت خدمات بازرسی ارائه شده در خارج از کشور توسط بازرسان رضایت دارید؟

ضمناً در صورت تمایل علل عدم رضایت خود را بصورت مشروح بیان نمایید:

6- آیا پاسخگویی کارشناسان فنی شرکت به سوالات فنی شما مسئولانه و صادقانه بوده است؟

در صورت صلاحدید نام کارشناس و دلایل خود را بیان نمایید :

7- میزان رضایت مندی شما از کارشناسان پس از طرح مشکل و ارتباط با کارشناس مربوطه چگونه بوده است؟

8- حضور به موقع بازرسان در زمان تعیین شده را چگونه ارزیابی می نمایید؟

9- گزارش فنی بازرس را برای خود چگونه ارزیابی می کنید؟

10- آیا سرعت و دقت بازرسی انجام شده تواماً مورد تایید شما می باشد؟

11- آیا فعالیت بازرسی این شرکت و مدارک ارائه شده مشکلاتی را هنگام ترخیص کالا برای شما ایجاد نموده است؟

12- ارسال مدارک بازرسی به شما چگونه بوده است؟

13- میزان حق الزحمه بازرسی شرکت در مقایسه با سایر شرکتها را چگونه ارزیابی می کنید؟

لطفا پس از تکمیل فرم سنجش رضایت مشتری بر روی دکمه ارسال فرم کلیک کنید.